Termos de Uso

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Rally de Vendas ("Plataforma"), incluindo todas as suas ferramentas, servicos, inteligencia artificial, integracoes e conteudo educacional, o usuario ("Voce") concorda expressamente com estes Termos de Uso e com a Politica de Privacidade.

Caso nao concorde com qualquer disposicao, solicitamos que interrompa o uso imediatamente.

2. Descricao da Plataforma

O Rally de Vendas e uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece:

• Ferramentas para Mercado Livre: clonagem, edicao, criacao, gestao em lote, Raio-X, analise de anuncios, central de perguntas, dashboard de vendas, calculadora de margem e motor de SKU.
• Inteligencia Artificial: assistente virtual para suporte, geracao de titulos, descricoes, fichas tecnicas, sugestao de respostas, analise de anuncios e coaching de vendas, utilizando provedores de IA de terceiros (Claude da Anthropic e Gemini do Google).
• Academy (Conteudo Educacional): aulas, modulos, planilhas, templates, PDFs e mentorias sobre vendas no Mercado Livre e Dropshipping.
• Gamificacao: sistema de XP, milestones, rankings e desafios sazonais para engajamento.
• Extensao Chrome: ferramenta complementar para analise de anuncios diretamente no Mercado Livre.
• Gestao de Agencia: painel centralizado para agencias gerenciarem multiplas contas de clientes no Mercado Livre.
• Comunicacao Automatizada: notificacoes e suporte via WhatsApp, incluindo campanha de nutricao para novos usuarios.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, voce deve:

• Ser maior de 18 anos ou ter autorizacao do responsavel legal.
• Fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Verificar seu numero de WhatsApp via codigo de 4 digitos durante o registro.
• Manter suas credenciais (email e senha) em sigilo e seguranca.
• Comunicar imediatamente qualquer uso nao autorizado da sua conta.

Voce e integralmente responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos, Pagamentos e Creditos

4.1 Planos de Assinatura

O acesso a Plataforma e oferecido mediante planos de assinatura (Pitstop/Free, Piloto Pro, Podio Elite). Os valores, prazos e beneficios estao descritos na pagina de upgrade.

4.2 Processamento de Pagamentos

Os pagamentos sao processados por plataformas terceirizadas:

• Hotmart: para assinaturas de planos.
• Mercado Pago: para pagamentos via PIX e creditos de IA.

O Rally de Vendas nao armazena dados de cartao de credito. Todo o processamento financeiro sensivel e realizado pelas plataformas de pagamento, que possuem seus proprios termos e politicas.

4.3 Creditos de Inteligencia Artificial

Algumas funcionalidades de IA consomem creditos (R$ 0,25 por credito). Os creditos sao adquiridos via PIX e nao sao reembolsaveis. Usuarios com planos administrativos (admin, gerente, colaborador, atendente de agencia, professor) possuem uso ilimitado.

4.4 Reembolso

Reembolsos seguem a politica de garantia do momento da compra, respeitando o prazo legal de 7 dias (Codigo de Defesa do Consumidor, Art. 49). Apos esse prazo, nao ha direito a reembolso parcial ou total.

5. Integracao com o Mercado Livre

Ao conectar sua conta do Mercado Livre:

• Voce autoriza o Rally de Vendas a acessar sua conta via protocolo OAuth 2.0, conforme os escopos solicitados.
• Os tokens de acesso sao armazenados de forma segura (com renovacao automatica e mutex lock) e utilizados exclusivamente para as funcionalidades da Plataforma.
• Dados de vendas, anuncios, perguntas, avaliacoes e metricas sao acessados para fornecer as funcionalidades contratadas.
• O Rally de Vendas nao se responsabiliza por alteracoes, restricoes ou penalidades aplicadas pelo Mercado Livre a sua conta.
• Voce pode revogar o acesso a qualquer momento nas configuracoes de seguranca da sua conta no Mercado Livre.

6. Uso de Inteligencia Artificial

A Plataforma utiliza servicos de IA de terceiros para gerar conteudo e auxiliar nas operacoes:

• Provedores: Claude (Anthropic) como primario e Gemini (Google) como fallback.
• Dados enviados: os prompts e contextos que voce fornece (titulos, descricoes, perguntas) sao enviados aos provedores de IA para processamento. Esses dados podem ser processados em servidores fora do Brasil.
• Sem garantia de precisao: as respostas geradas por IA sao sugestoes e podem conter imprecisoes. Voce e responsavel por revisar e validar qualquer conteudo antes de publica-lo.
• Registro de uso: cada chamada de IA e registrada localmente para fins de contabilizacao de creditos e melhoria do servico.
• Base de conhecimento: o assistente virtual utiliza uma base de conhecimento interna sobre a Plataforma. Ele nao tem acesso a dados pessoais de outros usuarios.

7. Comunicacao via WhatsApp

Ao consentir com o recebimento de mensagens via WhatsApp, voce autoriza:

• Notificacoes operacionais (alertas de sistema, lembretes de reunioes, status de anuncios).
• Campanha de nutricao com dicas e conteudo educacional (ate 15 dias apos cadastro, 1 msg/dia).
• Interacao com o chatbot de suporte (para usuarios gratuitos).
• Lembretes de vencimento de assinatura.

Voce pode cancelar as mensagens automaticas a qualquer momento respondendo PARAR, SAIR ou STOP. Para reativar, envie VOLTAR ou ATIVAR.

8. Obrigacoes do Usuario

O usuario se compromete a:

• Utilizar a Plataforma de forma etica e em conformidade com a legislacao vigente.
• Nao utilizar as ferramentas para praticas ilicitas, spam, fraude ou violacao de direitos de terceiros.
• Nao automatizar ou fazer scraping da Plataforma sem autorizacao.
• Nao compartilhar credenciais de acesso com terceiros.
• Respeitar os limites do plano contratado.
• Nao reproduzir, distribuir ou revender conteudo da Academy ou funcionalidades da Plataforma.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo, arquitetura de software, design, metodologia, material educacional (aulas, modulos, planilhas, templates, PDFs, videos, mentorias) e a marca Rally de Vendas sao propriedade exclusiva de Andre Hocsis / Rally de Vendas Educacao LTDA.

• O acesso ao conteudo e pessoal e intransferivel.
• E proibido gravar, reproduzir, compartilhar ou revender qualquer conteudo.
• A violacao resultara em cancelamento imediato sem reembolso e podera ensejar acoes judiciais.

10. Limitacao de Responsabilidade

• Nao garantimos vendas, lucros ou resultados financeiros. Os resultados dependem do esforco, estrategia e execucao do usuario.
• Nao nos responsabilizamos por perdas financeiras, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso.
• O servico e fornecido "como esta" (as is). Nos esforcamos para manter a disponibilidade, mas nao garantimos funcionamento ininterrupto.
• Nao nos responsabilizamos por acoes de terceiros (Mercado Livre, Hotmart, Mercado Pago, provedores de IA, fornecedores, transportadoras).
• Conteudo gerado por IA e de responsabilidade do usuario que o utiliza. O Rally de Vendas nao se responsabiliza por imprecisoes ou consequencias do uso de conteudo gerado automaticamente.

11. Rescisao

• Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela Hotmart ou via suporte.
• O acesso permanece ativo ate o final do periodo pago.
• Creditos de IA nao utilizados nao sao reembolsaveis.
• Seus dados serao tratados conforme a Politica de Privacidade.

O Rally de Vendas reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, sem aviso previo e sem reembolso.

12. Alteracoes nos Termos

• Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
• Alteracoes relevantes serao notificadas por email e/ou WhatsApp com antecedencia minima de 15 dias.
• O uso continuado apos a notificacao implica aceitacao dos novos termos.
• A data de "Ultima atualizacao" sera atualizada no topo deste documento.

13. Legislacao Aplicavel e Foro

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil, incluindo o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Sao Paulo/SP, Brasil, para dirimir quaisquer questoes, com renuncia expressa a qualquer outro.