Esta política de Trocas e Devoluções da loja Beatriz Rodrigues RIbeiro ("a loja") segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Por ser uma compra feita pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar (CDC, art. 49). Nesse caso, devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete, e o frete da devolução é por conta da loja.
2. Troca ou devolução por defeito
Se o produto chegar com defeito ou avaria, você tem o direito de solicitar conserto, troca ou devolução do valor. Os prazos legais são de 30 dias (produtos não duráveis) e 90 dias (produtos duráveis) a partir do recebimento. O frete nesses casos é por conta da loja.
3. Como solicitar
É só entrar em contato com a loja informando o número do pedido e o motivo:
- E-mail: dicmotoparts@gmail.com
Pedimos que o produto seja devolvido com todos os itens e na embalagem original, sempre que possível. Após receber o produto de volta e conferir, a loja confirma a troca ou o reembolso.
4. Reembolso
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra (PIX, cartão ou boleto), após o recebimento e conferência do produto devolvido, dentro dos prazos da operadora de pagamento.
5. Dados do vendedor
Conforme a legislação, esta loja é operada por:
- Beatriz Rodrigues RIbeiro
- Contato: dicmotoparts@gmail.com
A loja é hospedada na plataforma Rally de Vendas. As vendas, o envio e o atendimento são de responsabilidade do vendedor acima.